Chapecó, no Oeste de Santa Catarina, acaba de receber uma inovação que promete tornar as compras no supermercado ainda mais rápidas e eficientes. O Supermercado Brasão, um estabelecimento tradicional e conectado com as necessidades do mercado, apresentou uma iniciativa pioneira na cidade: os carrinhos inteligentes. Desde a manhã de sexta-feira (09), os clientes já podem usufruir dessa nova experiência de compra, que visa simplificar e otimizar o processo.

Diferentemente dos carrinhos convencionais, os carrinhos inteligentes permitem que os clientes escolham seus produtos e realizem o pagamento diretamente no próprio objeto, sem a necessidade de atendimento por um funcionário ou passagem por um caixa rápido.

Elton Ficanha, Gerente de Marketing do Supermercado Brasão, destaca que a empresa busca estratégias que facilitem a mobilidade dentro do estabelecimento, o que é fundamental para clientes que buscam um atendimento ágil.

"Para quem procura praticidade, agilidade e deseja evitar filas, o carrinho inteligente é ideal. Essa inovação tecnológica atende perfeitamente às necessidades dos clientes que desejam entrar no mercado, comprar alguns itens e sair rapidamente. Ouvimos constantemente das pessoas que as filas, especialmente em horários de pico, são os maiores desafios nas compras. Portanto, o carrinho inteligente é uma adição valiosa ao atendimento do Supermercado Brasão", reforça Ficanha.

Segundo ele, essa novidade foi projetada para trabalhar em conjunto com outras inovações já disponíveis nos Supermercados Brasão, como o Self Checkout, que permite que os clientes paguem suas compras sozinhos, e os canais de comunicação online, que permitem agendar a entrega em casa ou a retirada no próprio estabelecimento.

A inovação sempre foi uma prioridade para o Supermercado Brasão, que possui mais de 50 anos de história e tem sido uma presença constante na rotina dos catarinenses. Desde os primórdios, quando ainda era um armazém, o estabelecimento adotou o uso de códigos de barras, uma iniciativa pioneira no Oeste de Santa Catarina. Mais recentemente, o Supermercado Brasão foi pioneiro no uso de Self Checkout, pagamento por NFC (utilizando relógios, celulares e outros dispositivos) e agora mais uma vez adota uma estratégia totalmente inovadora na região.

De acordo com Ficanha, os carrinhos inteligentes são comuns nos Estados Unidos e em outros países, mas são poucas as redes no Brasil que já operam com essa tecnologia. O Supermercado Brasão é o primeiro grupo supermercadista do sul do Brasil a oferecer essa inovação, desenvolvida pela Nextop, uma empresa especializada em inovação para supermercados.

"Acreditamos que todas as pessoas que buscam por conveniência, agilidade e praticidade na hora de comprar alimentos vão querer experimentar os carrinhos inteligentes. Nosso objetivo é oferecer satisfação e modernidade aos nossos clientes, além de atrair diferentes públicos que desejam ter acesso a esse tipo de tecnologia", complementa o gerente.

Funcionamento dos Carrinhos Inteligentes
Os carrinhos inteligentes são semelhantes aos terminais de Self Checkout, mas com a vantagem de que as compras podem ser registradas simultaneamente, no momento em que o cliente escolhe o produto. Da mesma forma, cancelamentos podem ser feitos de forma ágil e instantânea.

Um dos principais diferenciais desses carrinhos é o Pinpad, que permite que os clientes passem o cartão de crédito, débito ou vale-compras para efetuar o pagamento diretamente no carrinho. Para registrar ou cancelar os itens escolhidos, o cliente tem acesso a um Monitor Touch Screen. Além disso, há cinco câmeras de reconhecimento dos produtos, um leitor de código de barras e uma bateria que permite o uso do carrinho por até 12 horas.

As compras são monitoradas em tempo real por meio de um tablet, que detecta qualquer divergência de produtos ou peso. Isso significa que não é possível adicionar um item no carrinho sem registrá-lo ou remover um produto sem cancelamento adequado. Sacolas de papel estão disponíveis para organizar os produtos e facilitar o empacotamento na hora da saída.

Vale ressaltar que as frutas e legumes são pesados no momento da saída e registrados na compra. Ao deixar o estabelecimento, a equipe do supermercado confere se todas as informações estão em conformidade com o que foi registrado no tablet.

Neste estágio inicial, a tecnologia dos carrinhos inteligentes será voltada para compras de pequeno porte. Um total de 14 carrinhos está disponível para uso dos clientes, sendo oito na unidade do Brasão Avenida e seis na unidade da rua Fernando Machado, ambas localizadas no centro de Chapecó.

Com essa iniciativa inovadora, o Supermercado Brasão busca proporcionar aos clientes uma experiência de compra mais ágil, conveniente e moderna, ao mesmo tempo em que se destaca como um estabelecimento que se adapta às necessidades e às novidades do mercado varejista.